保守サポートサービスの内容


通常使用で自然発生した故障は、

レンタリース契約期間中

(レンタリース月額支払いをしている契約期間)

・ 商品保証契約期間中・無料商品保証期間中、

電話サポート、商品交換の費用

(電話機等機器商品代金・送料含む)を

無償でおこないます。

 

Telefonhörer

 

2つの安心保証適用エリアは、2つの安心保証(5年無料保証、3年無料保証等)

の内容が適用となります。

 

 

A B C コース共通

  • 訪問対応の必要がある場合のみ、派遣費用・対応作業費用実費のみ御請求させていただきます。

 

  • 初期不良や施工ミスの場合は、設置後10日までの御申告で、派遣費用・対応作業費用は御請求いたしません。

 

  • 契約期間終了、保証期間終了後は、派遣費用・作業費用・商品実費のみ御請求させていただきます。

 

  • 定期メンテナンスはなく、お客様よりのお申し出時に対応致します。(オンコール方式)

 

  • 操作マニュアルは、お客様専用WEBで、提供します。

 

  • 商品とは当社で提供する中古ビジネスホン機器類をさします。ビジネスホンを設置するために利用したローゼット・端子箱・プレート・配線・電池は  消耗品となりますので、

    商品保証の対象とはなりません。

 

  • 通常使用の状態とは、故意、過失、天災、落雷、地震、火災による被害や犯罪行為による被害の場合を除きます。この場合はすべて例外とし実費を御請求させて頂きます。