自アポ

2009/6/24

自分でアポイントをとって、自分で営業に行くスタイルを、自アポと言うそう。

業務の効率を追求すると、アポを取る人と訪問する人が別々になるのか、こういった体制で
バンバン営業している同業者がいまだにいる。
今だったら、おとくラインとか回線系を紹介する営業が多い。
つい先日も、地元のお客様から、
電話をかけて来た人は女性で、「顧客サービスで順番に切り替えてるから寄らせるので捺印して欲しい、今向かってるから」
訪問してきた人は男性で、「書類を回収に来た」とだけ。
商品サービスの説明など最初に電話が掛かって来たときに少しだけ。
分業でそれぞれが無責任なことやっているのだ。訪問してきた男性は切れ気味で、詰問調だという「印鑑用意しておいてくれないと困るんだよね、予定で動いているんだから」だと。
回線会社は代理店に「自アポ」のみと指導したらどうだろう
質の悪い営業してお客に迷惑かけるの目に見えてることなのだから。
自アポなら自分でいい加減な事言って、訪問も自分。昔は、外の公衆電話でTELアポかけまくってる人をよく見かけた。まだ携帯電話も無い頃だったけど。今は楽天モバイルfor　Businessだと、外出先からかけてもIP電話の料金3分8円だから凄いですね。これ使って業界全体、自アポでいきましょうよ。