Cloud PBXには、ビジネスフォンを知りつくしたパートナーを!


最近 流行りのCloud PBXですが、私たちの方式は、実は2007年から提供を開始していました。そこから改善を重ね、堅牢性・音声品質・セキュリティ・使いやすさを築きあげてきました。
たとえば、1社4000ユーザー以上の巨大なCloud PBXとしても、提供できるほどに仕上がっております。

INDEX

  1. 1. 本当のCloud PBX(電話回線・電話番号・PBX機能も全てCloudに置くタイプ、災害に強い
  2. 2. ラインキー(外線ボタン)が使える国内メーカー製固定電話端末と、充分なセキュリティ
    ゼロコンフィグに対応しているプロビジョニング方式を実装。固定電話端末は、リユース品のご用意もあり、安価に導入頂けます。
  3. 3. スマートフォン内線用アプリは、ワールドワイドの製品を採用。しかしセキュリティに強い、プロビジョニング方式を実装。
    尚且つ、設定が簡単 ログインするだけ。
  4. 4. 最近、流行りであるスマフォ内線アプリですが、通話品質・接続品質に問題があるのは事実です(あまり説明されませんが)
    これはアプリが電話用に作られているものではないので、どうにもならない問題です。当社のCloud PBXのアプリは、これを回避する機能(代表番号で確実通話)を持っています。ここ一番の大事な通話には、この機能を使い確実な品質で通話ができます。
  5. 5. 他社のCloud PBXはスマフォ内線だけで、コードレスが無い場合が多いです。オフィス内で使うなら安定性・操作性の良さは、コードレスの方が断然上です。リユース品でのご用意があります。
  6. 6. 国際電話をもちろん利用できますが、国際電話の不正発信被害を補償いたします。業界唯一。守りに自信がある為です。
  7. 7. 宣伝では2日で導入とか・工事不要とある他社競合様ではありますが、それはセルフサービスという事です。当社では同じ事も出来ますし、またはLAN配線工事や電話機取付にお客様オフィスにお伺いする事も可能です。この違いは、保守が必要になった場合に大きな差となります。現地訪問サポートが可能、障害復旧までの時間が大幅に短縮されます。
  8. 8. 03 06 052 044 045 043 048局番で、エリア内の移転なら、電話局に出来ませんと言われても当社なら、電話番号を変えずに移転ができます。今、移転が必要なくとも、後にも効果を発揮します
  9. 9. 音声メッセージサービスが標準無料、高機能オプションあり。コールセンターへの発展も可能。

1.

本当のCloud PBX(電話回線・電話番号・PBX機能も全てCloudに置くタイプ、災害に強い

株式会社の部分が各利用ユーザーのイメージです。

クラウドPBXを探しているお客様は、従来のPBXやビジネスフォンの様に、オフィスにPBXや主装置などのブラックBOXを置きたくないご意向が多いです。
しかし、現状では、NTTひかり電話を外線ゲートウェイで収容し、Cloud PBXまで上げて接続するタイプが、他社の方式では多いです。
8割方(当社調べ)がこちらです。
ラピッドテレコムのエリア【area】は、外線ゲートウェイを利用せず、電話回線も電話番号もCloud側にあり、PBXの機能も当然Cloudにあり、外線Gatewayを設置する必要がありません。
例えば、災害被害でオフィスが罹災した場合でも、別の場所で電話はご利用頂けます。

2.

ラインキー(外線ボタン)が使える国内メーカー製固定電話端末と、充分なセキュリティ ゼロコンフィグに対応しているプロビジョニング方式を実装。固定電話端末は、リユース品のご用意もあり、安価に導入頂けます。

新品電話機の場合:サクサ NP520 白黒の写真

リユース(中古)電話機の場合 :サクサ NP320 白黒の写真

存じないかも知れませんが、インターネットで電話を使うと言うことは、絶えず攻撃の対象とされています。それを、IDとパスワードだけで守ってるのが、よくあるSIP標準端末的な海外メーカー製のものです。
プロビジョニングは、暗号通信を行う専用のファームウェアとなっており、充分なセキュリティ対策がされています。
トリプルAのAAA(Authentication、Authorization、Accounting)の方式で行っております。

AAAとは
https://www.infraexpert.com/study/aaaz01.html

ラピッドテレコムのエリア【area】は、このIDとパスワードをマスクし、例え(あり得ませんが)端末を乗っ取られても、不正を働けない様に、仕組が作られています。

3.

スマートフォン内線用アプリは、ワールドワイドの製品を採用。しかしセキュリティに強い、プロビジョニング方式を実装。
尚且つ、設定が簡単 ログインするだけ。

スマフォアプリに、プロビジョニング用いないで IDとパスワードを設定する方式とは、セキュリティレベルがまるで違います。

音声品質はハイブリット方式( WiFi or 3G/LTEキャリア回線)により通話が可能。安定した通話品質はキャリア回線を使って、どこにいても大切なお客様からの電話にも対応できます。

4.

最近、流行りであるスマフォ内線アプリですが、通話品質・接続品質に問題があるのは事実です(あまり説明されませんが)。これはアプリが電話用に作られているものではないので、どうにもならない問題です。当社のCloud PBXのアプリは、これを回避する機能(代表番号で確実通話)を持っています。ここ一番の大事な通話には、この機能を使い確実な品質で通話ができます。


具体的には、パケットでのデータ通信では、WIFIでのモバイルデータ通信でも、接続性を保証されているものではありません。なので、WIFIであれば電波の強弱、モバイルデータであれば人混み具合に左右され、通話品質が大きく影響されます。大きな駅近くでは、パケットの状態が非常に悪くなる事が多いです(ほとんどそうなります)

回避する機能とは、このパケット通信のルートを迂回し、音声用に設計された携帯電話通信網を通すことで、携帯電話と変わらない状態でご利用頂けます。

具体的には、パケット通信経由の発信はIPボタンで発信、携帯電話網経由の発信は0091ボタンで発信となります。(→)

5.

家庭では便利だからほぼコードレスを入れる方がほとんど。他社のCloud PBXはスマフォ内線だけで、コードレスが無い場合が多いです。

オフィス内で使うなら安定性・操作性の良さは、コードレスの方が断然上です。リユース品でのご用意があります。

外線ボタンがついて使いやすいコードレス電話機(リユース品):サクサ WNP110

6.

国際電話をできますが、国際電話の不正発信被害を補償いたします。

プロビジョニングなどの堅牢な仕組み、海外製メーカーの不採用により、国際電話の不正発信を防ぐことに自信があります。

お客に負担を強いません。過去には、某電話回線会社で発生した被害に対して、お客様の代わりに何度も交渉した経験がありますが、被害にあったお客様は全て、負担を強いられ某電話会社は守ってくれません。エリア【area】のお客様は大丈夫です。(標準正式構成の場合のみ)
また、国際電話通話料金は、大方割安です。24時間時間帯での通話料金は一定となり変わりません。

7.

宣伝では2日で導入とか・工事不要とある他社競合様ではありますが、それはセルフサービスという事です。当社では同じ事も出来ますし、またはLAN配線工事や電話機取付にお客様オフィスにお伺いする事も可能です。
この違いは、保守が必要になった場合に大きな差となります。現地訪問サポートが可能、障害復旧までの時間が大幅に短縮されます。


会社の電話番号や電話設備は、一度いれたら長い間利用することになります。また、電話の重要度は全く低いと言う方は別ですが、コミュニケーションの方法が多様化しても、電話は重要という方は多いです。
顧客・取引先からの問い合わせや、受発注といった、クリティカルな業務に電話が必要という方の為に、ラピッドテレコムはサービス提供しています。
ただし、だからといって高価ではありません。リユース品も提供していますし。
逆に電話なんてどうでもいい、あればいい、電話番号なんてこだわりない程度なら、他社の格安050IP電話のクラウドPBXを、選んだ方が良いでしょう。
時々故障したり、メンテナンスでサービスが止まっても、
そういったお客様が困らないでしょうし。重要度が低いから。
当社のホームページを見るのは、お時間の無駄になってしまいます。

8.

03 / 06 / 052 / 044 / 045 / 043 / 048 局番で、エリア内の移転なら、電話局に出来ませんと言われても、当社なら電話番号を変えずに移転ができます。今、移転が必要なくとも、後にも効果を発揮します。

お客様から見ると、他社のホームページをみると同じ事が書いてあると思うかも知れません。しかし、実は大きく違います。
「今の電話番号のまま使えます」と表現されているのは、NTTひかり電話ありきで、要はNTTさんのルールです。NTTが移転するには電話番号が変わると言うなら、そのままです。
こちらのサービスは、「1. 本当のCloud PBX」で書いてある通りに、電話番号もCloudへ持って行っている事により、由緒ある昔ながらの歴史ある電話番号でも、そのまま変更することなく移転ができます。

9.

音声メッセージサービスが標準無料、高機能オプションあり。コールセンターへの発展も可能

● 営業時間案内定型文例 ●

以下のA~Eの定型文タイプからお選びいただきます。
定型文以外に自由な文章をテキストから音声を作成することもできます。

通常営業時間案内

①は社名、②は時間、③は曜日が入ります。

Aタイプ
月曜~金曜(時~時)、土曜(時~時)、日曜休みの場合

お電話ありがとうございます。(①)でございます。
申し訳ございませんが、ただいまの時間は受付時間外となっております。
弊社営業時間は、祝日を除く、月曜から金曜の(②)、土曜の(②)となっております。
誠に恐れ入りますが、営業時間内におかけ直し頂きますよう、お願い申し上げます。お電話ありがとうございました。

Bタイプ
月曜~金曜(時~時)、土・日曜休みの場合

お電話ありがとうございます。(①)でございます。
申し訳ございませんが、ただいまの時間は受付時間外となっております。
弊社営業時間は、祝日を除く、月曜から金曜の(②)となっております。
誠に恐れ入りますが、営業時間内におかけ直し頂きますよう、お願い申し上げます。お電話ありがとうございました。

Cタイプ
月曜~土曜(時~時)、日曜休みの場合

お電話ありがとうございます。(①)でございます。
申し訳ございませんが、ただいまの時間は受付時間外となっております。
弊社営業時間は、祝日を除く、月曜から土曜の(②)となっております。
誠に恐れ入りますが、営業時間内におかけ直し頂きますよう、お願い申し上げます。お電話ありがとうございました。

Dタイプ
平日休みの場合

お電話ありがとうございます。(①)でございます。
弊社営業時間は(②)まで、定休日は(③)となっております。
誠に恐れ入りますが、営業時間内におかけ直し頂きますよう、お願い申し上げます。お電話ありがとうございました。

休業時間案内

①は社名、②④は日付、③は休業種類(例:夏期休業・臨時休業)が入ります。

Eタイプ
休業の場合

お電話ありがとうございます。(①)でございます。
申し訳ございませんが、弊社は(②)まで、(③)休業とさせていただいております。
(④)通常通り営業を再開いたします。
誠に恐れ入りますが、営業時間内におかけ直し頂きますよう、お願い申し上げます。お電話ありがとうございました。

+ボイスメールサービス

オプション
ボイスメールサービス(留守番電話)をご利用の場合、__部分が枠内の文章に変わります。

誠に恐れ入りますが、営業時間内におかけ直し頂きますよう、お願い申し上げます。お電話ありがとうございました。

ボイスメールの場合

誠に恐れ入りますが、営業時間内におかけ直しいただくか、発信音の後にメッセージをお話しください。お電話ありがとうございました。

お問い合わせはこちらまで
(24時間365日受付)

お問い合わせ連絡先電話番号 0800-170-5555(通話料無料)