リアルタイムに社内で通話している人の会話を、 他の内線電話機からモニターする事を、通話モニターといい […]
コールセンター
CTI側にある回線が03番号で、お客様側は050番号をおいておき、この間を無料通話が可能な様にされて […]
CTIの会社から03番号はもう利用できないと言われてませんか？
ラピッドテレコムのクラウドPBXエリア【area】が連携できる、本格的なコールセンターシステムのBl […]
クラウドPBXで連携できるBlueBeanさんが楽テルと連携
電話掛け放題＋通話モニター＋通話録音＋快適な操作性で、テレアポ業務が効率よく行えます。詳しくは、 こ […]
固定電話ビジネスホンから、通話かけ放題のアダプターがファームアップされ、快調になりました！
クラウド型コールセンターシステムで定評のあるBlueBeanはお薦めです。 ラピッドテレコムは代理店 […]
エリア【area】オプションで 本格的コールセンターシステムBlueBean連携
CRM・外部システムとの連携 BlueBeanは多数のCRM・外部システム（Salesforce、K […]
クラウドコールセンターシステムBlueBeanで、Salesforce等と連携
電話屋さんラピッドテレコムが提供するコールセンターシステムは、下記の点でちょっと違います 今まで利用 […]
21:コールセンター機能
コールセンター向けの外線ゲートウェイは一般的に非常に効果ですね。 ラピッドテレコムのコールセンターシ […]
外線ゲートウェイいらず、本格的コールセンターなのに
選択を誤ると、今まで使っていた電話番号ではそのまま使えずに、 別の番号をとって、既存の番号から態々 […]
コールセンターシステム：番号がそのまま使えないから、わざわざ別番号へ転送しているケース
｜MOT/PBXのレポート出力機能 MOT/PBXは通話記録のレポート出力機能が充実しています。 例 […]