【導入事例】株式会社 鈴廣蒲鉾本店様

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｜株式会社鈴廣蒲鉾本店

鈴廣は2015年に創業150周年を迎えました。この永きに亘って商売を続けられてきた要因はひとつ。それは、それぞれの時代に鈴廣のかまぼこをお金を出して買ってくださるお客様がいらしてくださったということです。 伝統を守りながら、いや、伝統を大切にするがために常に新しいことへ挑戦し続ける会社です。

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｜内線周りの全面見直しをしました

以前から社内ネットワークを生かした情報端末を社員に持たせ、いつでもどこでも行える内線連絡やメール閲覧、社内の基幹システムの情報を外出先からでも取れる環境を作りたいという思いがあり、内線周りの全面的な見直しを図る為、今回導入を決めました。 スマートフォンの内線化をすることによって事務所・店舗・倉庫と拠点を気にせず直接担当者を呼び出す事が出来る為、社内の連絡業務の時間短縮に繋がっております。

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｜簡易連絡はチャットで！

電話は相手を束縛してしまう為、簡易連絡はチャットでの伝言にしたいと思っており、MOT/Phoneにあるチャット機能は検討しています。また、PC版MOT/Phoneを使ったインバウンド用CTIシステムの構築もお客様対応用として検討しています。