15:クラウドPBX FAQ (質問と回答)


tugihe

●解約関係

ラピッドテレコムや、後ろ盾の年商100億の会社といえど、
倒産されてしまったら心配です。

その際に、電話番号はどうなってしまうのですか?

当然、NTTなど大手回線会社は、移転先では、
元の電話番号は使えませんとなってしまいます。

ただし同業者様で同様な事をしている会社もあります。
電話機など全部を交換しないとなりませんが、
そういった会社へ移行することはできます。

このような会社で、一番大きな事業者は、
NTTコミュニケーションズです。ただし、ラピッドテレコムの様に、
お使いのビジネスホンでそのまま利用は出来なくなり、
維持コストも大会社向きの価格となります。当社の様な価格帯ではなくなり、
機器も一式IP電話機にリプレイスしなければなりませんが、
当社関係が万が一無くなってしまっても、移行できる別事業者は存在します。

 

 

また元の電話会社に同じ電話番号で戻すことは可能ですか?

可能です。ただし戻す設置住所が、その電話会社で、
同じ電話番号を利用できる必要があります。

一時的に移転になり、NTTなどでは番号が変ってしまうので
当社のエリア【AREA】に加入し移転する。
その後、また元の場所に戻り、同じ電話番号でNTTで利用する事はできます。

ただしできましたなら、他の機能的メリットなどをご活用いただき、
元の場所に戻っても、NTTではなく当社のエリア【AREA】を
ご活用いただけましたら、幸いで御座います。

 

 

●端末関係

中古IP式電話機は利用できますか?

IP専用端末を中古で取得して設定する事は、残念ながらできません。

お持ちのビジネスホンを利用する方式での導入であれば、
増設などに中古の電話機を利用することができますし、
当社でも提供することができます。

IP専用端末を中古で提供できない利用は、

・端末へのログイン情報の公開しない
・新品の端末に設定して出荷すること
・ルータへのログイン情報の公開をしない
上記の様な条件を維持することで、許可を頂いているサービスの為です。

中古はできませんが、無料で提供できる固定電話機を取扱し始めましたので、
こちらをご検討ください。

また従来型のビジネスホンでも、アダプターを介して、
エリア【AREA】電話サービスをご利用いただく事が可能に
なりましたので、こちらもご検討ください。

 

 

●番号ポータビリティ関係

 

元の電話番号はNTTの方では休止との事ですが、
エリア【area】のシステム自体で、一回線を、電話とネットと振り分けるのでしょうか?

代表番号は2通話したいのですが、もう1回線は不要でしょう?
休止の電話加入権は別な用途に使ったり、売ることはできるのでしょうか?

エリア【area】の契約で、1番号で契約数を増やせば、同時通話数を増やせます。

通話数を増やす為に番号を用意しないならないわけではありません。

電話加入権は、休止になります。NTTから休止票が届きます。

これをつかって又NTT回線を引くことが可能です。

ただ、今は NTTは、ひかり電話が主流で、
ひかり電話には、加入権という仕組みはありません。

また、アナログ回線やINS64回線にも、電話加入権が無くても、加入することができます。

唯一、 加入権をもっていて有利な点は、NTTの加入審査無しで、
NTTの電話を引くことができる点です。

加入権をもっていることに、余り意味が無くなってしまっているのが実情です。

御社の資産計上でも、固定資産として計上されていると思われます。

そのため、売却等すると、これの処理もしないとなりません。

加入権を買い取る業者はあるようです。

おそらく5千円くらいでしょうか。

実印と印鑑証明と名義変更用紙の提出が必要です。

諸々、考えますと、そのまま休止で5年間もっている方が多いです。

5年後は、NTTが勝手に「無し」にしてしまいます。

5年後の直前に、申告すれば期限の延長ができると思います。
(現状は、そのようなですが、5年後もそうとは言い切れません、
NTTが方針を変えてしまえばそれまでとなります)

 

●品質

 

通話品質は大丈夫ですか?

大丈夫です
体験いただくのが一番ですので、
下記専用電話番号で、体感いただけます

・レガシービジネスホンへアダプターを
介して収容した版 03-3378-7611

・クラウドIP-PBX版
ACT123電話機版 03-3378-5155
*直接御電話いただいても、ご相談いただいてからのテストでも応対致します

 

●国際電話関係

 

国際電話宛ての発信できなくしたい、できますか?

国際電話を発信できないように、契約上締結しないか、
設定でしないようにか、できますでしょうか?

国際電話発信規制は設定にて可能です。
契約にての変更は不可能です。

具体的にどのどの内線アカウントかをご指定頂ければ
5営業日にて設定致します。費用は掛かりません。

 

tugihe

 

 

 

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