注目のMOT/TELでもっとも簡単に導入できる楽天コミュニケーションズのOpenGate

ビジネスフォン業界人からしても、ネットで検索してみたお客様でも、スマートフォンの内線を考えたら、MOT/TELが注目度NO1でしょう。

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競合他社より、このメーカーさんはスマートフォン内線にこだわって改善を続けてきて歴史がありますので、確かに品質がよいとラピッドテレコムも認めます。　( ´∀｀ )偉そう！

このMOT/TELは、NTTひかり電話か、楽天コミュニケーションズのOpenGateの２つの回線が選択できます。

NTTのひかり電話ですと、必ずNTTフレッツ光が必要で、そのうえで　ひかり電話を利用するわけです。これが必要な場合はまあ問題ありませんが、お客様の中には、スマフォ内線が使いたいだけで、固定的な光回線は不要という方ももいます。

その場合は、OpenGateをつかえばアクセス回線は不要で、スマフォでパケット定額契約だけで使えてしまいます。光回線契約もしなくても使えますのでちょい安ですね。

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ただし、若干この回線にも注意が必要です。

現状、こういったルールを破り利用している噂を聞きますが、数か月以内に、ばっさり契約強制解約となるでしょう。もう隠れて悪さはできなくなります。

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また非常に法人には非常に重要となりますが、この回線には、故障係という存在がありません。普通の常識で考えてしまうと、NTTの113の様に調子が悪かったら調べてくれて直してくれると思いますが、それがありません。

「SIP端末で接続できるオープンな音声プラットフォームサービス、それがIP電話 B2BUA OpenGate サービスです」ですと、説明されているくらいですが、OPENな反面、サポートも利用者でとなっています。

楽天コミュニケーションズさん0120-987-123に聞くと「そのあたりは導入を支援する業者がセットで提供する」と説明されますが、実質的に何も用意されているわけではなく、万が一の故障時は、転送かけて復旧を待つくらいしかできません。

この回線は、Asteriskに対応を表明している唯一の大手回線会社のサービスなので、Asteriskでコールセンター機能を構築しサービス提供していうような業者が、導入が簡単なので顧客に多用している面があります。

ラピッドテレコムの様に、お客様の現場で障害対応に向き合っている立場からすると、そんなことで良いのかと、ありえないことと思っています。

電話が絶対止まってしまっては困るというコールセンターには不適切で、MOT/TELで小規模利用なら、まだしもと言う感じです。

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まずはお気軽にご相談ください。
＜電話　0800-170-5555　(通話料無料)＞　

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